Lo siguiente es una lista de recursos para la gente cuya situación de vivienda ha sido impactada por la pandemia COVID-19.

Por favor comprenda que esta situación está evolucionando rápidamente y haremos lo mejor que podamos para actualizar esta página regularmente mientras nos llegan nuevos recursos en línea. Para obtener recursos de vivienda, por favor visite nuestra página de recursos. 

PASOS GENERALES A SEGUIR 

Documente la pérdida del Ingreso

Esto puede que sea importante después, cuando esté solicitando asistencia o una extensión. Guarde toda comunicación de parte de su empleador, obtenga por escrito cualquier cambio en su empleo, reducción de horas o pérdida de empleo. Guarde y/o escanee sus talones de cheque donde demuestra su ingreso completo así como los que muestran reducción de horas e ingreso.

Solicite Beneficios de Desempleo 

Soluciones de Fuerza Laboral implementó un nuevo sistema de recepción de llamadas para el Centro de Operaciones de Seguro de Desempleo (877-664-6984).

Los solicitantes con un número de Seguro Social o TIN terminando en 0 hasta 3 deben llamar los lunes; los números finalizando del 4 al 6, deben llamar los martes; los números que terminan del 7 al 9, deben llamar los miércoles. Si se les pasa el día del solicitud, podrán llamar los jueves y viernes.

Enviar su solicitud tarde en la semana no causará demora en sus pagos ni afectará la fecha de su reclamo individual. Los reclamos son efectivos los domingos de la semana en que se envió dicho reclamo.

El Centro está abierto desde las 8 a.m. hasta las 4:30 p.m. los días hábiles de la semana. 

De acuerdo con el Departamento de Soluciones de Fuerza Laboral, la manera más efectiva de enviar un reclamo de seguro de desempleo es en línea por jobs.state.nm.us.

SI USTED NO TIENE VIVIENDA 

La asistencia para personas sin hogar en Santa Fe es manejada por medio de un proceso de entrada coordinada por todos los servicios locales de asistencia a personas sin hogar. Para obtener acceso por favor llame a la línea telefónica Coordinada de la Coalición para Acabar el Desamparo: (505) 772-0547 o envía un correo electrónico a Kate Cleaver a Kate-C@nmceh.org

St. Elizabeth y Pete ‘s Place están proveyendo habitaciones de hoteles para garantizar el distanciamiento social apropiado. 

MCEH también tiene una lista actualizada de recursos relacionados con salud y seguridad 

SI USTED NO PUEDE PAGAR LA RENTA O LA HIPOTECA INMOBILIARIA 

La Autoridad de Finanzas Hipotecaria de Nuevo México tiene un programa de asistencia de vivienda a nivel estatal que ayuda a cubrir la renta, hipotecas, pagos de casas móviles y contratos de bienes raíces para personas por debajo del 80% de ingreso Promedio del Área. Para más información disponible está la página de internet MFA:

http://www.housingnm.org/static/covid-assistance 

Recursos para prevenir Desalojos

    • La Corte Suprema del Estado ha pausado los desalojos para Nuevo Mexicanos quienes comprueben que no pueden pagar su renta durante la emergencia de salud pública del COVID-19. Presiona aquí para obtener la Página de Hechos sobre Desalojos Preguntas Frecuentes en la página de internet de Las Cortes de Nuevo México. 
    • Es importante recordar que estas órdenes no le alivian de su responsabilidad de responder a la audiencia judicial, ni remueven su responsabilidad de pagar la renta. Lo que significa es que mientras no puedes ser desalojado, la renta no pagada se sigue acumulando, y en algunos casos, si el dueño de la propiedad no puede pagar la hipoteca, la propiedad puede que esté en riesgo de un juicio hipotecario. También puede ser desalojado por otras razones no relacionadas con falta de pago, incluyendo incumplimiento de otros términos del contrato de arrendamiento o el vencimiento del contrato de alquiler. Presiona aquí para obtener la Página de Hechos sobre Desalojos Preguntas Frecuentes
    • Asistencia Legal de Nuevo México tiene una página que provee información sobre cómo representarse autónomamente y la ciudad de santa fe creo que está  en el diagrama de flujo para ayudar, guiar el proceso de representarse a sí mismo durante una audiencia de desalojo así como esta página de preguntas frecuentes que subraya los derechos de rentadores.inquilinos bajo la ley de NM. 
    • Si tiene que representarse a sí mismo en la corte, revise la página de internet de la Corte de Nuevo México para obtener más información sobre procedimientos especiales, cierre de la corte e información actualizada sobre el cese de desalojos. 
    • El Colectivo de Rompecadenas ha creado una línea de desalojo que está abierta de lunes a viernes durante horas de oficina: 505-577-5486.
  • ¡El primer paso es hablar con su rentador en cuanto se dé cuenta de que no podrá pagar su alquiler!
  • Si su arrendador no puede pagar su hipoteca a causa de la falta de pago del alquiler, alentarlos a que llamen a su prestamista hipotecario y pidan paciencia.
    • La abstención de pago prácticamente pausa los pagos hipotecarios. Muchos bancos están ofreciendo esta opción a los dueños de unidades alquiladas si los inquilinos no pueden pagar su alquiler. Generalmente el dueño de la propiedad debe pasarle este beneficio a los inquilinos por medio de no cobrarles alquiler mientras la hipoteca esté pausada.
    • También puede visitar la página de internet “Yo Necesito Ayuda” de New México para obtener información importante para las familias que estén enfrentando dificultades financieras.  

Recursos en el Condado de Santa Fe: El Condado de Santa Fe ha publicado su Programa de Asistencia de Emergencia Hipotecaria y de Renta (“ERMAP”). ERMAP es un programa de asistencia económica diseñado para proveer emergencia de renta temporal y asistencia hipotecaria para solicitantes que califican viviendo dentro de las fronteras de jurisdicción del condado de Santa (“el Condado”) en respuesta a la Pandemia  de COVID-19 (la Pandemia).

  • El propósito de ERMAP es asistir a los hogares que califiquen donde un adulto miembro del hogar haya perdido el empleo, le hayan suspendido o haya incurrido en una reducción de ingresos significativo como resultado de la Pandemia, y para proveer vouchers de emergencia para hoteles a solicitantes calificados, quienes han experimentado pérdida del hogar como resultado de la Pandemia.
  • ERMAP tiene la intención de asistir hogares calificados para mantener una vivienda adecuada, u obtener una vivienda adecuada a fin de proveer las necesidades de emergencia de vivienda de los ciudadanos del Condado, y haciendo esto, adicionalmente proveer apoyo a los dueños de la propiedad y a las compañías de gestión inmobiliaria que hayan recibido una reducción de ingreso como resultado de la Pandemia.
  • Para recibir más información, presione aquí: ERMAP P & P Final.
  • Presione aquí para una Solicitud: Complete Application – ERMAP 9.24.2020.
  • Presione aquí para obtener La Carta de Recomendación para Contratistas: Letter of Recommendation – ERMAP.

SI USTED NO PUEDE PAGAR SU HIPOTECA

Primero, converse con su prestamista en cuanto anticipe que no podrá hacer el pago completo de su hipoteca.

Las opciones disponibles dependerán de quién sea su prestamista. Casi todos los prestamistas están ofreciendo alguna clase de asistencia o libertad de acción por los impactos financieros del COVID-19. La Asociación Bancaria de American Banking Association tiene una lista completa de asistencia que está siendo ofrecida por tu banco. Las America’s Credit Unions tiene una lista similar.

Generalmente, los prestamistas recomiendan que haga cualquier pago que pueda, aunque sea menos del pago completo.

Una extensión de pago hipotecario es un acuerdo entre su servidor prestamista de hipoteca que permite que deje de hacer pagos o que disminuya la cantidad de su pago temporalmente durante la dificultad financiera a un nivel que pueda cubrir.

SI NO PUEDE PAGAR SUS CUENTAS DE UTILIDADES

Haga clic para ver una breve ficha informativa sobre cómo mantener sus servicios públicos durante la crisis sanitaria.

  • Agua de La Ciudad de Santa Fe

La Ciudad está colocando un moratorio sobre la suspensión de servicios de agua debido a la falta de cobertura de los pagos.

Los clientes necesitan contactar Las Utilidades de Agua para hacer arreglos de pago, o averiguar si existen subsidios para los cuales puedan calificar. Si usted necesita ayuda o tiene preguntas visite:  www.santafenm.gov/customer_service_and_utility_billing or llame al 505-955-4333

 

PNM/Electricidad

  • PNM anunció que destinará $2 millones para nuevos Programas Personalizados de Alivios por COVID para ayudar a clientes residenciales y clientes con negocios pequeños batallando para pagar sus cuentas de utilidades pasadas. Los fondos derivan de accionistas. 
  • Estos nuevos Programas de Alivio Personalizado de PNM por COVID están diseñados para entregar asistencia a ambos clientes, residenciales y clientes comerciales que estén retrasados en el pago de sus cuentas y necesiten ayuda para actualizar sus cuentas a un mejor estatus y evitar una interrupción de sus servicios eléctricos en el futuro cercano; y fundamentalmente para que el cliente pueda respirar y tener un alivio cuando se enfrente a una deuda grande por pagar.

Para recibir asistencia financiera bajo el nuevo Programa de Alivio al Cliente de PNM por COVID:

  • Los clientes residenciales califican basado en el ingreso del hogar
  • $50-$200 por cada cliente residencial admisible, $150-$200 por cada comerciante calificante. 

La cantidad de ayuda financiera proveída va a depender de la cantidad que se deba.

  • Los clientes que califiquen deberán pagar por lo menos el 25% de la deuda.
  • Deberán llenar la solicitud antes del 31 de Diciembre, o hasta que permanezcan los fondos llamando al 855-364-2950 de lunes a viernes desde las  7:30 AM – 6 PM o visitando PNM.com
  • La asistencia está disponible por orden de llegada. Para ver la lista completa de los requisitos para calificar esta disponible aquí PNM.com/help

PNM ha promulgado una moratoria de prevención para cortar el agua. Si usted necesita asistencia a largo plazo para pagar sus cuentas visite PNM Help Page. El Fondo del Buen Vecino de PNM también está ayudando a la gente que no puede pagar, llame 505-967-8045 para recibir asistencia. 

 

La Compañía de Gas de Nuevo México 

Internet Comcast/Xfinity 

  • Xfinity está extendiendo programas a los hogares de bajos ingresos para que tengan acceso a internet durante la crisis. Este programa provee acceso a internet a las familias que califiquen por $9.95 al mes. También tienen incremento de velocidad por medio de este servicio y proveen los primeros dos meses de acceso gratis. Más información está disponible en su página de internet.

PROTEGIENDO TU CRÉDITO

Puede que sea un pensamiento lejano para la mayoría de las personas, aquí están algunas recomendaciones de Experian sobre cómo proteger tu puntuación de crédito durante cualquier interrupción causado dificultades financieras por el COVID-19

PROTEGIÉNDOTE DE FRAUDES DE COVID 

Fraudes durante COVID 

    • Si le llaman de un rastreador de contactos: Un rastreador de contactos legítimo no le pedirá un pago o un número de tarjeta de crédito.  Un rastreador de contactos legítimo no solicitará su número del Seguro Social.  Un rastreador de contactos legítimo no le pedirá su estatus de inmigrante.  NO DESCARGUE NI HAGA CLIC EN UN ENLACE de un rastreador de contactos.
    • Si hay otro pago de estímulo, no necesita pagar para conseguirlo. Como en la última ocasión. Nadie llamará para pedirle su número del Seguro Social, de su cuenta bancaria o de la tarjeta de crédito. Si hay otro pago de estímulo, las personas que reúnan los requisitos recibirán el dinero mediante un depósito directamente, o recibirán una tarjeta de débito o un cheque por correo a la dirección que utilicen para sus impuestos. Mientras tanto, no pague para obtener ningún pago de impacto económico, y no revele su información. 
    • No pagues por “oportunidades” de trabajo. Los estafadores saben que mucha gente necesita encontrar un trabajo, y estarán muy contentos de cobrarle por lo que acaba convirtiéndose en nada. Los estafadores también pagan por anuncios en línea, prometiendo formas de ganar dinero en línea. Pero investigue antes de inscribirse y, sobre todo, antes de pagar.
    • Nunca pague la asistencia hipotecaria por adelantado. De hecho, es ilegal que las empresas le facturen antes de ayudarle con su hipoteca, pero eso no impide que los estafadores lo intenten. Si se encuentra atrasado en el pago de su hipoteca, hable inmediatamente con su administrador hipotecario para comprobar qué opciones tiene. Y tanto si eres propietario como si alquilas, es conveniente que hable con una organización de servicios legales en caso de tener problemas para pagar el alquiler o la hipoteca.
  • Cuídese de las ofertas engañosas sobre reducción de intereses en las tarjetas de crédito.  Varias empresas se ponen en contacto con la gente de manera telefónica para ofrecer una reducción de los intereses de su tarjeta de crédito -prometiendo un interés del cero por ciento-, pero estas ofertas pueden ser fraudulentas e incluir comisiones no reveladas, entre ellas la de transferencia de saldos.  Estas personas que llaman suelen pedirle su número del seguro social, los números de su tarjeta de crédito y otros datos personales, y luego utilizan esta información para volver a estafarle.  Cuelgue las llamadas de ventas pregrabadas no solicitadas y no comparta información personal con los vendedores telefónicos que le llamen de improviso.

Si tiene recursos adicionales que añadir a esta lista, o preguntas, póngase en contacto con nosotros en info@santafehousingaction.org